Şirket Bilgileri

Kimsiniz, Nerdesiniz, Size Nasıl Ulaşılır?

Online alışverişte güvenin en net göstergesi şudur: Şirket bilgilerini saklamamak.

Biz bu yüzden kim olduğumuzu, nerede olduğumuzu ve nasıl ulaşılabileceğimizi açıkça paylaşıyoruz. Çünkü şeffaflık bizim için bir tercih değil, iş yapma biçimidir.

Yaptığımız İşin Arkasındayız

Sitemizde satılan ürünler:

• Sıfır ve kullanılmamış ürünlerdir
• Üretici / distribütör garantisi altındadır
• Yetkili servis tarafından kurulur
• Garanti süreci servis kurulumu ile başlar

Bu modelin arkasında durabilmenin tek yolu, resmi ve ulaşılabilir bir yapı kurmaktır. Bu yüzden şirket bilgilerimizi gizlemiyoruz, kaçınmıyoruz, ertelemiyoruz.

Resmi Şirket Bilgilerimiz

Aşağıdaki bilgiler, yasal mevzuat gereği olduğu kadar, müşteriye karşı sorumluluğumuzun da bir parçasıdır.

• Şirket Ünvanı: UM BEYAZ EŞYA MOBİLYA
• Vergi Dairesi:Üçkapılar
• Vergi Numarası:6140333693
• Faaliyet Alanı: Beyaz eşya ve elektronik ürün satışı

Bu bilgiler, gerektiğinde:

• Fatura süreçlerinde
• İade ve garanti işlemlerinde
• Resmi başvurularda

doğrudan referans alınabilir.

Fiziksel Konum ve Operasyon

Depo / operasyon süreçlerimiz Türkiye içindedir. Ürünlerimiz yurtdışından bireysel veya belirsiz kaynaklardan temin edilmez.

Teslimat, kurulum ve servis süreçleri:

• Yetkili servis ağı
• Resmi kargo ve taşıma firmaları üzerinden yürütülür.

Bu yapı sayesinde hem ürün hem süreç izlenebilir kalır.

İletişim ve Ulaşılabilirlik

Şirket olarak bizim için en önemli konulardan biri ulaşılabilir olmaktır.

Bu nedenle:

• Aktif bir destek e-posta adresi kullanırız
• İletişim taleplerini kayıt altına alırız
• Satış sonrası süreçte muhatapsız bırakmayız

Bize ulaşmak:

• Sipariş öncesi
• Sipariş sürecinde
• Satış sonrasında

her zaman mümkündür.

Neden Şirket Bilgilerini Açık Paylaşıyoruz?

Çünkü sektörde en sık karşılaşılan problem şudur:

Sorun çıktığında ortada kimse yoktur.

Biz bu modelle çalışmıyoruz.

• Şirket bilgilerini saklayan yapılara güvenmiyoruz
• Müşterimizin de güvenmesini beklemiyoruz
• Şeffaf olmayan bir yapının uzun vadede ayakta kalamayacağını biliyoruz

Bu yüzden “ulaşılamaz” değil, hesap verebilir bir yapı kurduk.

Özetle

• Resmi, kayıtlı ve yasal bir şirket yapısına sahibiz
• Şirket bilgilerimizi gizlemiyoruz
• Satış sonrası sorumluluktan kaçmıyoruz
• Süreçlerin arkasında duruyoruz

Bizim için şirket bilgileri bir formalite değil, verdiğimiz sözün yazılı karşılığıdır.